Terms and Conditions

Please read our terms carefully to understand your rights, responsibilities, and the rules for using Tech Haat’s digital services.

Tech Haat শর্তাবলী ও নীতিমালা

Tech Haat এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা যেকোনো পণ্য/সেবা ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত সকল শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই Terms & Conditions আমাদের Refund & Return Policy, Warranty & Replacement Policy এবং Privacy Policy এর সাথে সম্পর্কিত এবং একসাথে প্রযোজ্য হবে।

১. সাধারণ তথ্য ও সেবার ধরন

Tech Haat বাংলাদেশভিত্তিক একটি ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন ও সফটওয়্যার সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা ডিজিটাল পণ্য, প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন, সফটওয়্যার লাইসেন্স, AI টুলস, অ্যাক্টিভেশন কী, স্ট্রিমিং সার্ভিস, WordPress প্রোডাক্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবা বৈধ ও ভেরিফাইড সোর্সের মাধ্যমে সরবরাহ করে থাকি।

আমাদের পণ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

Anthropic Claude
Google Gemini
xAI Grok
Netflix
Spotify
Adobe
Microsoft

Tech Haat একটি স্বাধীন রিসেলার বা সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। সকল ব্র্যান্ড নাম, লোগো ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি।

২. গ্রাহকের তথ্য ও অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেমন:

পূর্ণ নাম
ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর
পেমেন্ট তথ্য

ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Tech Haat দায়ী থাকবে না।

গ্রাহকের দায়িত্বসমূহ

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা
লগইন তথ্য গোপন রাখা
ব্যক্তিগত ইমেইল নিরাপদ রাখা
পণ্যের ব্যবহারবিধি মেনে চলা

যদি কোনো সাবস্ক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত ইমেইলে অ্যাক্টিভ করা হয়, তাহলে সেই ইমেইলের নিরাপত্তা ও অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট নীতিমালা

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য Checkout এর সময় চূড়ান্ত মূল্য হিসেবে গণ্য হবে। সরবরাহকারী, ডলার রেট বা সার্ভিস পরিবর্তনের কারণে মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

সমর্থিত পেমেন্ট মাধ্যম

বিকাশ
নগদ
রকেট
ব্যাংক ট্রান্সফার
Visa/Mastercard
Binance Pay (Manual Processing)

পেমেন্ট গেটওয়ে বা ট্রানজেকশন চার্জ অতিরিক্ত যুক্ত হতে পারে।

নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু অর্ডার ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করা হতে পারে।

৪. ডিজিটাল ডেলিভারি নীতিমালা

Tech Haat শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করে। কোনো ফিজিক্যাল পণ্য বা কুরিয়ার ডেলিভারি প্রদান করা হয় না।

ডেলিভারির মাধ্যম

ইমেইল
WhatsApp
Manual Setup
Customer Dashboard

সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়

সর্বনিম্ন: ১ – ৩ ঘণ্টা
সাধারণ সময়: ১ – ১২ ঘণ্টা
জটিল/কাস্টম পণ্য: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা

অর্ডারের চাপ, Supplier Delay, Payment Verification বা সরকারি ছুটির কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

Instant Delivery সবসময় নিশ্চিত করা হয় না, যদি না পণ্যের পেইজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৫. পণ্যের ব্যবহারবিধি

গ্রাহককে পণ্যের সাথে দেওয়া সকল ব্যবহারবিধি মেনে চলতে হবে।

নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

Personal Subscription অন্যের সাথে শেয়ার করা
অনুমতি ছাড়া Resell করা
Shared Account এর Password বা Recovery পরিবর্তন করা
নির্ধারিত সীমার বেশি Device ব্যবহার করা
Restriction Bypass করার চেষ্টা করা
অননুমোদিত পরিবর্তন করা

নিয়ম ভঙ্গ করলে:

Warranty বাতিল হবে
Account Access Remove করা হতে পারে
Support বন্ধ করা হতে পারে
Refund বা Replacement প্রযোজ্য হবে না

৬. AI Tool ব্যবহার নীতিমালা

AI Tools ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল নীতিমালা মেনে চলতে হবে।

নিচের কার্যক্রমের কারণে Account Suspend বা Restricted হতে পারে:

Illegal Prompt
Harmful Content
Hacking বা Cyber Abuse
Fraud বা Theft-related কাজ
Sexual বা Explicit Content
Spam বা Abuse
AI Safety System Bypass Attempt

ব্যবহারকারীর Policy Violation এর কারণে Account Suspend হলে Tech Haat দায়ী থাকবে না।

AI Tool Warranty শুধুমাত্র Billing-side বা Subscription-related সমস্যার জন্য প্রযোজ্য।

৭. Personal Email Activation নীতিমালা

কিছু সাবস্ক্রিপশন গ্রাহকের ব্যক্তিগত Email এ Activate করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

Activation এর পর Email পরিবর্তন করা যাবে না
Registered Email পরিবর্তন করলে Warranty বাতিল হবে
অন্য Email এ Transfer বা Replace করা সম্ভব নয়
Tech Haat Email Recovery Support প্রদান করে না

নিজের Email Account নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ গ্রাহকের দায়িত্ব।

৮. WordPress Product License নীতিমালা

WordPress Theme, Plugin ও GPL Product এর ক্ষেত্রে:

একটি License শুধুমাত্র একটি Domain এর জন্য প্রযোজ্য
Subdomain এর জন্য আলাদা License প্রয়োজন
প্রতিটি Website এর জন্য আলাদা Purchase করতে হবে
Domain বা URL পরিবর্তন করলে Warranty বাতিল হতে পারে

Lifetime License Products

সীমিত সময়ের Support Warranty অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে
Warranty সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ২ বার Free Reactivation প্রদান করা হতে পারে

নিচের সমস্যাগুলো Warranty এর আওতায় থাকবে না:

Hosting Conflict
Plugin/Theme Conflict
Website Customization Error
Third-party Modification

৯. Refund, Warranty ও Replacement

Refund, Warranty ও Replacement সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের পৃথক Policy Page এ উল্লেখ করা আছে।

অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হচ্ছেন:

Refund & Return Policy
Warranty & Replacement Policy

ডিজিটাল পণ্য সাধারণত সফল ডেলিভারির পর Non-refundable হিসেবে গণ্য হবে, যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

নিচের পরিস্থিতির জন্য Tech Haat দায়ী থাকবে না:

Third-party Company Policy Change
Shared Account Restriction
Official Service Shutdown
Region Restriction
Feature Remove
Software Bug বা Downtime
Device Compatibility সমস্যা
ব্যবহারকারীর ভুল বা অপব্যবহার

Third-party কোম্পানিগুলো যেকোনো সময় তাদের Service বা Policy পরিবর্তন করতে পারে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহার

গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজের জন্য ব্যবহার করা হয়:

Order Processing
Product Delivery
Customer Support
Verification

Tech Haat ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত Third-party এর কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

১২. Order Cancellation অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে Tech Haat যেকোনো অর্ডার Cancel, Hold বা Reject করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

Payment Verification ব্যর্থ হওয়া
Fraud সন্দেহ হওয়া
Product Unavailable হওয়া
Customer Rule Violation
Supplier Limitation

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে।

১৩. Service Modification অধিকার

Tech Haat যেকোনো সময়:

Product Price পরিবর্তন
Warranty সময় পরিবর্তন
Support Policy আপডেট
Product Remove
Terms & Conditions পরিবর্তন

করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে নতুন নীতিমালা কার্যকর হবে।

১৪. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের আইন ও Digital Commerce Guidelines অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

১৫. যোগাযোগের তথ্য

যেকোনো সাপোর্ট, Warranty, Replacement বা Order সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য আমাদের অফিসিয়াল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

WhatsApp Support:
+8801790370811

Email Support:
support@tech-haat.com

Official Website:
Tech Haat Official Website

১৬. সাপোর্ট সময়সূচি

শনিবার – বৃহস্পতিবার: সকাল ১১টা – রাত ১১টা
শুক্রবার: বিকাল ৩টা – রাত ১১টা

১৭. শর্তাবলীর সাথে সম্মতি

Tech Haat থেকে যেকোনো পণ্য বা সেবা ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল Terms & Conditions পড়ে বুঝে মেনে নিচ্ছেন।

Tech Haat এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।

Tech Haat Terms & Conditions

Welcome to Tech Haat. By accessing our website or purchasing any product or service from Tech Haat, you agree to follow and be bound by the Terms & Conditions mentioned below. If you do not agree with any part of these terms, please avoid using our services.

These Terms & Conditions should be read together with our Refund & Return Policy, Warranty & Replacement Policy, and Privacy Policy.

1. General Information & Nature of Service

Tech Haat is a Bangladesh-based digital subscription and software service provider. We provide access to digital products, premium subscriptions, software licenses, AI tools, activation keys, streaming services, WordPress products, and online memberships through legal and verified sources.

Our products may include services related to:

OpenAI ChatGPT
Anthropic Claude
Google Gemini
xAI Grok
Netflix
Spotify
Canva
Adobe
Microsoft

Tech Haat acts as an independent reseller or service provider unless officially mentioned otherwise. All trademarks, logos, and brand names belong to their respective owners.

2. Customer Information & Account Responsibility

Customers must provide accurate and valid information during checkout, including:

Full Name
Email Address
Phone Number
Payment Information

Tech Haat will not be responsible for delivery failures caused by incorrect customer information.

Customers are fully responsible for:

Maintaining account security
Keeping login credentials confidential
Securing personal email accounts
Following product usage instructions

If a subscription is activated on your personal email, you are solely responsible for maintaining access to that email account.

3. Pricing & Payment Terms

All prices displayed on the website are final at checkout. Prices may change without prior notice depending on supplier cost, currency exchange rates, or service availability.

Supported Payment Methods

bKash
Nagad
Rocket
Bank Transfer
Visa/Mastercard
Binance Pay (Manual Processing)

Applicable payment gateway or transaction fees may be added during checkout.

For security purposes, transactions may be verified manually before delivery.

Orders flagged as suspicious, high-risk, or incomplete may be delayed, canceled, or refunded without prior notice.

4. Digital Delivery Policy

All products sold by Tech Haat are delivered digitally. No physical product or courier delivery is provided.

Delivery Methods

Email
WhatsApp
Manual Setup
Customer Dashboard

Estimated Delivery Time

Minimum: 1 – 3 Hours
Standard: 1 – 12 Hours
Complex or Custom Products: Up to 24 Hours

Delivery time may increase during:

High order volume
Supplier delays
Payment verification
Technical maintenance
Public holidays

Tech Haat does not guarantee urgent or instant delivery unless specifically mentioned.

5. Product Usage Rules

Customers must follow all product-specific usage rules provided after delivery.

The following activities are strictly prohibited:

Sharing personal subscriptions with others
Reselling accounts or licenses without permission
Changing passwords or recovery settings of shared accounts
Using more devices than allowed
Bypassing restrictions or limitations
Unauthorized modification of delivered products

Violation of these rules may result in:

Immediate warranty cancellation
Permanent access removal
Suspension of support service
No refund or replacement eligibility

6. AI Tool Usage Policy

Customers using AI tools and premium AI subscriptions must follow the official policies of the respective platforms.

Accounts may become suspended or restricted for activities such as:

Illegal prompts
Harmful content
Hacking or cyber abuse
Fraud or theft-related activity
Explicit sexual content
Spam or automated abuse
Attempting to bypass AI safety systems

Tech Haat is not responsible for account restrictions caused by customer misuse or policy violations.

Warranty support for AI tools only applies to billing-side or subscription-related issues.

7. Personal Email Activation Terms

Some subscriptions may require activation on the customer’s personal email address.

Important Conditions

Once activated, the email address cannot be changed
Warranty becomes void if the registered email is changed
Replacement or transfer to another email is not possible after activation
Tech Haat does not provide email recovery support

Customers are responsible for protecting their own email accounts, passwords, and recovery information.

8. WordPress Product License Terms

For WordPress themes, plugins, and GPL products:

One license is valid for one domain only
Subdomains require separate licenses
Each website requires a separate purchase
Changing website URL or domain after activation may void warranty

Lifetime License Products

Include limited-time support warranty
May include up to 2 free reactivations within warranty period

Warranty does not cover issues caused by:

Hosting/server conflicts
Plugin/theme conflicts
Website customization errors
Third-party modifications

9. Refund, Warranty & Replacement

Refunds, warranties, and replacements are governed by our separate policy pages.

By placing an order, customers automatically agree to:

Refund & Return Policy
Warranty & Replacement Policy

Digital products are generally non-refundable after successful delivery unless specifically mentioned otherwise.

10. Limitation of Liability

Tech Haat shall not be responsible for losses, restrictions, or damages caused by:

Third-party company policy changes
Shared account restrictions
Official service shutdowns
Region blocks or restrictions
Feature removals
Software bugs or downtime
Device compatibility issues
Customer misuse or negligence

Third-party companies may modify their services or policies at any time without prior notice.

11. Privacy & Data Usage

Customer information is used only for:

Order processing
Product delivery
Customer support
Verification purposes

Tech Haat does not intentionally sell customer personal data to unauthorized third parties.

However, customers are responsible for securing their own devices, browsers, passwords, and personal accounts.

12. Order Cancellation Rights

Tech Haat reserves the right to refuse, cancel, or hold any order if:

Payment verification fails
Fraudulent activity is suspected
Product becomes unavailable
Customer violates platform rules
Supplier limitations occur

In eligible cases, refunded amounts will be processed according to the Refund Policy.

13. Service Modification Rights

Tech Haat reserves the right to:

Change product pricing
Update warranty periods
Modify support policies
Remove or discontinue products
Update Terms & Conditions without prior notice

Updated policies become effective immediately after publication on the website.

14. Governing Law

These Terms & Conditions shall be governed and interpreted according to the laws and digital commerce regulations of Bangladesh.

Any disputes related to Tech Haat services shall fall under the applicable jurisdiction of Bangladesh.

15. Contact Information

For support, warranty, replacement, or order-related communication, please contact us through our official channels.