Privacy Policy

We value your trust as much as your business. Here’s a simple breakdown of how we handle your data.

Tech Haat Privacy Policy

Welcome to Tech Haat. Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how Tech Haat collects, uses, stores, and protects customer information when you use our website or purchase products/services from us.

By using our website, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার, সাপোর্ট এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। যেমন:

  • নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • Billing Information
  • Payment Reference বা Transaction ID
  • Device বা Browser সম্পর্কিত সীমিত তথ্য
  • Order History

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অর্ডার সম্পন্ন করা ও সাপোর্ট প্রদান করা যায়।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tech Haat গ্রাহকের তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং স্প্যাম পাঠাই না।

৩. Payment Information ও নিরাপত্তা

Tech Haat সরাসরি আপনার ব্যাংক বা কার্ডের গোপন তথ্য সংরক্ষণ করে না।

Payment Gateway, Mobile Banking বা Third-party Payment Provider এর মাধ্যমে সম্পন্ন হওয়া ট্রানজেকশন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু অর্ডার Manual Verification এর আওতায় যেতে পারে।

৪. Cookies ও Tracking Technology

আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies বা অনুরূপ Tracking Technology ব্যবহার করা হতে পারে:

  • Website Performance উন্নত করতে
  • User Experience ভালো করতে
  • Login Session পরিচালনা করতে
  • Analytics ও Security Monitoring এর জন্য

আপনি চাইলে আপনার Browser Settings থেকে Cookies Disable করতে পারেন। তবে এতে কিছু Website Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. Third-Party Service ও External Platform

Tech Haat বিভিন্ন Third-party Service বা Platform সম্পর্কিত পণ্য সরবরাহ করে থাকে। এই Third-party প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms থাকতে পারে। Tech Haat তাদের নীতিমালার জন্য দায়ী নয়।

৬. Personal Email ও Account Security

যদি কোনো Subscription আপনার ব্যক্তিগত Email এ Activate করা হয়:

  • আপনার Email Security সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব
  • Tech Haat Email Password Recovery Support প্রদান করে না
  • Hacked, Suspended বা Lost Email Account এর দায় Tech Haat নেবে না
  • Email পরিবর্তন করলে Warranty বা Replacement সুবিধা বাতিল হতে পারে

গ্রাহকদের Strong Password ও Two-Factor Authentication ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা

Tech Haat ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত Third-party এর কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না।

তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • Payment Verification
  • Fraud Prevention
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা
  • সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ

৮. Data Retention Policy

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন:

  • Order History
  • Payment Reference
  • Support Conversation
  • Warranty Claim তথ্য

এই তথ্য শুধুমাত্র ব্যবসায়িক, নিরাপত্তা বা আইনগত প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৯. শিশুদের তথ্য

Tech Haat এর সেবা সাধারণত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. Fraud Prevention ও Abuse Monitoring

নিরাপত্তার স্বার্থে Tech Haat কিছু কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারে, যেমন:

  • Suspicious Login Activity
  • Multiple Failed Transactions
  • Abuse বা Spam Attempt
  • Unauthorized Access Attempt

Fraud বা Abuse সন্দেহ হলে অর্ডার Hold, Cancel বা Restrict করা হতে পারে।

১১. Privacy Policy পরিবর্তনের অধিকার

Tech Haat যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ওয়েবসাইটে নতুন Policy প্রকাশের পর তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

১২. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই Privacy Policy বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও Digital Commerce Guidelines অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১৩. যোগাযোগের তথ্য

Privacy, Security বা Data সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

WhatsApp Support:
+8801790370811

Email Support:
support@tech-haat.com

Official Website:
Tech Haat Official Website

১৪. নীতিমালার সাথে সম্মতি

Tech Haat ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy এর সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

Tech Haat এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।

 

Tech Haat Privacy Policy

Welcome to Tech Haat. Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how Tech Haat collects, uses, stores, and protects customer information when you use our website or purchase products/services from us.

By using our website, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

1. Information We Collect

To process orders and provide support, Tech Haat may collect necessary customer information such as:

  • Full Name
  • Email Address
  • Phone Number
  • Billing Information
  • Payment Reference or Transaction ID
  • Device or Browser-related information
  • Order History

We only collect information necessary for order processing, customer support, and service improvement.

2. How We Use Customer Information

Tech Haat may use customer information for the following purposes:

  • Order Processing
  • Digital Product Delivery
  • Customer Support
  • Payment Verification
  • Warranty & Replacement Support
  • Service Updates or Important Notices
  • Fraud Prevention & Security Monitoring

We do not intentionally send spam or unnecessary promotional messages without permission.

3. Payment Information & Security

Tech Haat does not directly store sensitive banking or card information.

Payments processed through Mobile Banking, Payment Gateways, or Third-party Payment Providers are handled under their own security and privacy policies.

For security purposes, some orders may go through manual verification before delivery.

4. Cookies & Tracking Technologies

Our website may use Cookies or similar technologies to:

  • Improve website performance
  • Enhance user experience
  • Maintain login sessions
  • Analyze traffic and security activity

You may disable Cookies through your browser settings, but some website features may not function properly afterward.

5. Third-Party Services & Platforms

Tech Haat provides products related to various third-party platforms. These platforms maintain their own Privacy Policies and Terms of Service. Tech Haat is not responsible for policies or actions controlled by third-party companies.

6. Personal Email & Account Security

Some subscriptions may be activated directly on the customer’s personal email account.

Important Conditions

  • Customers are fully responsible for protecting their email accounts
  • Tech Haat does not provide email password recovery support
  • Tech Haat is not responsible for hacked, suspended, or lost email accounts
  • Warranty or replacement support may become void if the registered email is changed

Customers are strongly encouraged to use strong passwords and Two-Factor Authentication (2FA).

7. Information Sharing Policy

Tech Haat does not intentionally sell, rent, or share customer personal information with unauthorized third parties.

However, limited information may be shared when necessary for:

  • Payment Verification
  • Fraud Prevention
  • Legal Compliance
  • Valid Government Requests

8. Data Retention Policy

Tech Haat may retain certain customer information for business, legal, or security purposes, including:

  • Order History
  • Payment References
  • Support Conversations
  • Warranty Claim Records

This information is stored only as long as reasonably necessary.

9. Children’s Privacy

Tech Haat services are intended for general users and customers. We do not knowingly collect personal information from children under the age of 13.

10. Fraud Prevention & Abuse Monitoring

For security purposes, Tech Haat may monitor activities such as:

  • Suspicious login attempts
  • Multiple failed transactions
  • Abuse or spam attempts
  • Unauthorized access attempts

Orders suspected of fraud, abuse, or suspicious activity may be delayed, restricted, canceled, or manually reviewed.

11. Policy Modification Rights

Tech Haat reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time without prior notice.

Updated policies become effective immediately after publication on the website.

12. Governing Law

This Privacy Policy shall be governed and interpreted according to the laws and digital commerce regulations of Bangladesh.

13. Contact Information

For any questions regarding privacy, security, or customer data, please contact us through our official channels.

WhatsApp Support:
+8801790370811

Email Support:
support@tech-haat.com

Official Website:
Tech Haat Official Website

14. Acceptance of Policy

By using Tech Haat or purchasing products/services from us, you acknowledge and agree to this Privacy Policy.

Thank you for trusting Tech Haat.